Ochrana osobních údajů EnergoSync

Níže jsme rozdělili zpracovávané osobní údaje do jednotlivých kategorií:

• Identifikační údaje, jako jsou jméno, příjmení, pracovní pozice či funkce, název zaměstnavatele nebo zastupované společnosti, IČO a DIČ. Slouží k identifikaci smluvní strany, uzavření a plnění smlouvy a komunikaci.
• Kontaktní údaje, jako jsou e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa sídla společnosti. Slouží ke vzájemné komunikaci, zasílání faktur a plnění smluvních povinností.
• Přihlašovací údaje, jako jsou uživatelské jméno a heslo administrátorského účtu, prostřednictvím kterého klient spravuje Službu.
• Údaje o smluvním vztahu a plnění, jako jsou datum uzavření a doba trvání smlouvy, rozsah a cena služby, platební metoda, faktury, informace o úhradě a údaje potřebné pro vyřízení reklamací a dalších nároků.
• Údaje o komunikaci, tj. informace o vzájemné komunikaci, jako jsou e-maily a obsah komunikace v rámci případné technické podpory.
• Údaje o užití Webových stránek a Aplikace, jako jsou technické logy, statistiky užívání a výkonnostní metriky (v Obchodních podmínkách označované též jako „Odvozená data“).
• Údaje z cookies, tj. údaje získané z nezbytných technických cookies, které užíváme na Webových stránkách.

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány pro níže popsané účely. U každého účelu naleznete také rozsah zpracovávaných osobních údajů, právní základ a dobu uložení.

Poskytnutí Vašich Identifikačních a Kontaktních údajů a údajů nezbytných pro fakturaci je smluvním, resp. zákonným požadavkem. Bez těchto údajů s Vámi nemůžeme uzavřít a plnit smlouvu, zřídit přístup ke Službě ani splnit své účetní a daňové povinnosti. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími příjemci:

• poskytovatel cloudové infrastruktury a hostingu, v jehož prostředí je Platforma provozována (Amazon Web Services);
• poskytovatel nástroje pro logování a monitoring provozu (SolarWinds), přičemž předávání je založeno na standardních smluvních doložkách;
• poskytovatel e-mailových a kancelářských služeb, účetní a daňoví poradci;
• orgány veřejné moci v oblasti daní a kontroly účetnictví, případně další orgány, které nás k předání vyzvou v rámci účelu „Fakturace a plnění právních povinností“, pokud jsme k tomu povinni podle právních předpisů (zejména orgány finanční správy, policejní orgány a soudy).

Pokud sdílíme Vaše osobní údaje s příjemci ve třetích zemích (mimo EHP), činíme tak jen tehdy, kdy tyto osoby naplňují dostatečné záruky podle čl. 44 a násl. GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk. Naši poskytovatelé v současné době zpracovávají osobní údaje v rámci EU/EHP.

Máte právo (i) požadovat přístup k Vašim osobním údajům; (ii) odvolat Váš souhlas; (iii) požadovat opravu Vašich osobních údajů; (iv) požadovat výmaz Vašich osobních údajů; (v) požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů; (vi) požadovat přenositelnost Vašich osobních údajů; (vii) uplatnit námitku proti zpracování Vašich osobních údajů; nebo (viii) uplatnit stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Ve všech otázkách souvisejících se zpracováním Vašich osobních údajů, ať už jde o dotaz, výkon práv nebo stížnost, se na nás můžete obracet prostřednictvím e-mailu uvedeného v úvodu tohoto dokumentu.

Právo na přístup

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, či nikoli. Pokud Vaše osobní údaje zpracováváme, máte současně právo požadovat přístup k informacím o účelu a rozsahu zpracování, příjemcích údajů, době zpracování, právu na opravu, výmaz, omezení zpracování a podání námitky proti zpracování, právu podat stížnost u dozorového úřadu a o zdrojích osobních údajů (tyto informace jsou uvedeny v tomto dokumentu). Stejně tak nás můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů. První kopii poskytujeme bezplatně, další již mohou být zpoplatněny. Rozsah poskytnutých údajů může být omezen tak, aby nedošlo k zásahu do práv a svobod jiných osob.

Právo odvolat souhlas

Máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno. Odvolání souhlasu nemá vliv na oprávněnost zpracování před jeho odvoláním a nepovede k ukončení zpracování osobních údajů, které zpracováváme na jiném právním základě.

Právo na opravu

Máte právo požadovat od nás opravu nepřesných osobních údajů, které se Vás týkají. Podle účelu zpracování můžete mít také právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Máte právo požadovat výmaz Vašich osobních údajů v případech, kdy je již nepotřebujeme pro účely, pro které byly získány či zpracovávány; odvoláte souhlas a neexistuje další důvod pro zpracování; vznesete oprávněnou námitku proti zpracování; nebo jsou osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy. Toto právo nelze uplatnit v případě, kdy je zpracování potřebné pro splnění našich právních povinností či pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Právo na omezení zpracování

Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů v případech, kdy popíráte přesnost údajů; zpracování je protiprávní a místo výmazu požadujete omezení; údaje již nepotřebujeme, avšak Vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků; nebo jste vznesli námitku proti zpracování (do doby jejího ověření).

Právo na přenositelnost

Máte právo získat kopii Vašich osobních údajů, které zpracováváme automatizovaně na základě Vašeho souhlasu nebo pro splnění smlouvy. Tyto údaje předáme v běžně používaném a strojově čitelném formátu Vám či Vámi určenému správci, pokud to je technicky proveditelné. Rozsah poskytnutých údajů může být omezen tak, aby nedošlo k zásahu do práv a svobod jiných osob.

Právo na námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Vaše údaje přestaneme zpracovávat, pokud neexistují závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud není zpracování potřebné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Proti zpracování za účelem přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli.

Vedle možnosti uplatnění práv u naší společnosti můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.cz.

V rámci zpracování Vašich osobních údajů, u kterého vystupujeme jako správce, nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro Vás mělo právní účinky nebo by se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Vaše osobní údaje získáváme primárně přímo od Vás, a to při uzavírání a plnění smlouvy, komunikaci prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu a při užívání Webových stránek a Aplikace.

V některých případech můžeme Vaše osobní údaje získat také od třetích stran, typicky od Vašeho zaměstnavatele nebo společnosti, kterou zastupujete, pokud Vás tato osoba označí jako svou kontaktní osobu v rámci uzavření smlouvy o poskytování Služby. V takovém případě zpracováváme Vaše Identifikační a Kontaktní údaje na základě našeho oprávněného zájmu na plnění uzavřené smlouvy.

Jsme oprávněni tyto informace o zpracování čas od času měnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Jakékoli změny zveřejníme na našich Webových stránkách.